今回は、多くの方から質問をいただく「楽天モバイルってどうなの?」という疑問にお答えしていきます。
私は2019年10月に行われた無料サポータープログラムから楽天モバイルのユーザーのため、約4年ほど格安、時には無料でスマホを利用していました。
- 大手キャリアから格安SIMに変更してみたい方
- 格安SIMの中でも何がいいかわからない方
- 楽天経済圏に興味ある方
- 楽天ポイントでお得買い物をしたい方
楽天モバイルは2019年10月にサービスを開始して以来、破格の料金プランや楽天経済圏との連携で注目を集めています。
しかし、通信品質や対応エリアについては不安の声も聞かれます。
この記事では、実際に楽天モバイルを使用している私の経験と、様々なデータをもとに楽天モバイルのをお伝えします。
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結論:楽天市場で約4.3万円/月の購入をすれば、「実質無料」
他サービス利用すると追加還元!ここまで来ると契約しないとやばい
電気代、証券取引、美容院、オンライン書籍代、ホテルやレンタカー、Wi-Fiなど
\ これ以上損しないように最低限以下のサービスを利用しよう /
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このくらい還元されるともはや、新卒の初任給クラス。
楽天モバイルの基本スペック
まずは、楽天モバイルの基本的なスペックを見ていきましょう。
・回線タイプ:MNO(自社回線)
・通信規格:4G/5G
・音声通話:可能(VoLTE対応)
・データ通信:無制限プラン有り
・最大通信速度:下り1Gbps/上り131Mbps(理論値)
・契約期間の縛り:なし
・SIMカード:物理SIM/eSIM両対応
楽天モバイルの最大の特徴は、自社回線エリアでのデータ通信が無制限である点です。
これにより、スマホのヘビーユーザーでも安心して利用できるサービスとなっています。
専用アプリを利用することで電話もデータ内で通話料が無料になります。
楽天モバイルの口コミ・満足度調査結果
楽天モバイルの評判を知るために、実際のユーザーの声を見ていきましょう。
楽天モバイルの満足度
楽天株式会社が2023年に実施した顧客満足度調査によると、楽天モバイルの総合満足度は79.8%となっています。 ※参照:HP
これは業界平均を上回る数字で、多くのユーザーが楽天モバイルのサービスに満足していることがわかります。
楽天モバイルの良い評判・口コミ
友人や家族に聞いていますが、私も同意見でメリットは非常に多いモバイルだと感じました。
- 基本料金がシンプルでわかりやすい
「プランが1つで最大月額2,980円で使い放題というのが、とてもわかりやすくて良い」(30代男性) - 通信容量無制限で料金も安い
「動画をよく見るので、容量を気にせず使えるのが助かります」(20代女性) - 国内の通話料金が無料
「ビジネスで電話をよく使うので、5分以内無料は本当に助かります」(40代男性) - 楽天ポイントが貯まる
「毎月の利用料金の1%ポイント還元に加え、楽天市場での買い物でもポイントが貯まるので嬉しいです」(30代女性) - 海外利用も2GBまで無料
「海外旅行が趣味なので、66か国で追加料金なしで使えるのが魅力です」(50代男性)
楽天モバイルの悪い評判・口コミ
一方で、電波の対応エリアや時間帯による通信速度の過剰な悪化は見逃せない。
- 建物内や地下などで繋がりにくい場合がある
「オフィスビルの中だと、たまに圏外になることがあります」(30代男性) - 郊外や田舎では繋がりにくい
「実家が田舎なので、帰省時に通信が不安定になることがあります」(20代女性) - 通信速度が遅い
「混雑時間帯になると、動画がカクカクすることがあります」(40代男性) - パートナー回線・楽天回線の切り替えがうまくできない
「自社回線とパートナー回線の切り替わりがスムーズでないことがあります」(30代女性) - Rakuten Linkの通話品質が悪い
「Rakuten Linkを使った通話で、相手の声が聞き取りにくいことがあります」(50代男性)
2024年8月現在の主なキャンペーンは以下の通り
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楽天モバイルのメリット10個
- 月額料金が安い(2,980円で使い放題)
- 自社回線エリアでデータ通信無制限
- 5分以内の国内通話無料
- 楽天ポイントが貯まる
- 海外66か国で追加料金なしで利用可能
- 契約期間の縛りなし
- eSIM対応で複数回線の利用が容易
- 楽天経済圏との連携によるお得なサービス
- 24時間365日のカスタマーサポート
- 最新のiPhoneやAndroid端末が選べる
個人的に最大メリットは「楽天経済圏」に参入できたこと
楽天市場での購入が約20%引きや最大34%OFFになり、年間の物品購入は大幅に節約が可能になる点は最高によい体験です。
クイズポイオネア:https://campaign.rakuten.jp/poionaire
ちなみに、2024年8月現在の主なキャンペーンは以下の通りです。
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楽天モバイルのデメリット6個
- 自社回線エリアがまだ限定的
- パートナー回線エリアでは通信制限あり
- 建物内や地下での電波が弱い場合がある
- 混雑時の通信速度低下
- 一部の端末では通信が不安定になることがある
- 楽天サービスをあまり使わない人にはメリットが少ない
楽天モバイルの通信速度に関するメリットとデメリット
・自社回線エリアでの高速通信
・5G対応で将来的な高速化に期待
・データ使用量を気にせず利用可能
・場所や時間帯による速度変動
・パートナー回線エリアでの速度制限
・建物内や地下での通信品質低下
実際の通信速度(2023年の平均値):
・自社回線エリア:下り50Mbps / 上り10Mbps
・パートナー回線エリア:下り10Mbps / 上り5Mbps
これらの数値は、一般的なスマホの利用には十分な速度ですが、場所や時間帯によっては速度が低下することもあるので注意が必要です。
- 楽天モバイルを契約する場合の注意点
- 利用エリアの確認
楽天モバイルの自社回線エリアは拡大中ですが、まだ限定的です。契約前に、主な利用エリアが自社回線でカバーされているか確認しましょう。 - 端末の対応確認
楽天モバイルは独自の周波数帯を使用しているため、一部の端末では十分な性能を発揮できない場合があります。特にSIMフリー端末を使用する場合は、事前に対応を確認しましょう。 - MNP(番号ポータビリティ)の手続き
他社から乗り換える場合、MNPの手続きが必要です。現在の契約状況を確認し、解約金などが発生しないタイミングで乗り換えるのがおすすめです。 - 楽天会員登録
楽天モバイルを契約するには、楽天会員登録が必要です。まだ登録していない場合は、事前に登録を済ませておくとスムーズです。 - 支払い方法の確認
楽天モバイルの料金支払いは、クレジットカードか口座振替から選べます。楽天カードを使うと、さらにポイントが貯まるのでおすすめです。 - アプリのインストール
楽天モバイルを利用するには、専用アプリ「My 楽天モバイル」のインストールが必要です。契約後すぐにインストールしましょう。
楽天モバイルはどんな人におすすめ?
楽天モバイルが特におすすめな人
・データ使用量が多い人
・主に都市部で利用する人
・楽天経済圏のヘビーユーザー
・コストを重視する人
・複数回線を持ちたい人(eSIM対応のため)
・海外旅行が多い人
楽天モバイルがあまりおすすめでない人
・安定した通信を重視する人
・地方や山間部での利用が多い人
・楽天のサービスをほとんど利用しない人
・最新のハイエンド端末を求める人
・ビジネス用途でヘビーに利用する人
2024年8月現在の主なキャンペーンは以下の通りです。
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楽天モバイルに関するよくある質問
Q. 楽天モバイルは本当に使い放題なの?
A. 自社回線エリアでは完全に使い放題です。ただし、パートナー回線エリアでは月間20GBの制限があります。
Q. 楽天モバイルは5Gに対応していますか?
A. はい、対応しています。ただし、5Gエリアはまだ限定的です。
Q. 楽天モバイルでiPhoneは使えますか?
A. はい、最新のiPhoneを含め、多くのiPhoneモデルが使用可能です。
Q. 楽天モバイルは解約金はかかりますか?
A. いいえ、契約期間の縛りがないため、解約金はかかりません。
Q. 楽天モバイルは学割はありますか?
A. 現在、学生向けの特別割引はありません。
楽天モバイルの申し込み手順
①必要な物を用意する
・本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカードなど)
・クレジットカードまたは口座情報
・楽天会員ID(未登録の場合は新規登録)
②ネットから申し込みをする
楽天モバイルの公式サイトから申し込みが可能です。希望のプランと端末(SIMのみも可)を選択し、必要事項を入力します。
③郵送されたSIMカードを差し替える
申し込み後、数日でSIMカードが届きます。届いたSIMカードを端末に挿入します。
④初期設定・MNP転入設定をする
SIMカードを挿入後、APN設定などの初期設定を行います。MNP転入の場合は、転入手続きも必要です。
毎月、約4.3万円分をECサイトで購入している場合、損している可能性がある
ポイントは他のサービスを使えば、どんどん増えます。
むしろ楽天モバイルを使っていない人は、毎月を過ごす度に本来もらえたポイントを逃している可能性が高いです!
よく言われるような
大手キャリアから乗り換えると、8千円お得!どころか、毎月支払う金額で次第で大幅にポイントが還元されるため、数万円分のポイントが家計に入らない状態…。
ちなみにサービスの例でいうと
電気代、証券取引、美容院、オンライン書籍代、ホテルやレンタカー、Wi-Fiなど
\ これ以上損しないように最低限以下のサービスを利用しよう /
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まとめ
楽天モバイルは、低価格と豊富な特典で多くのユーザーを惹きつけている注目の携帯キャリアです。
特に、データ使用量が多い人や楽天経済圏のヘビーユーザーにとっては、非常に魅力的な選択肢となっています。
一方で、通信エリアや通信の安定性については、まだ改善の余地があります。
主な利用エリアや使用目的をよく考慮した上で、自分に合っているかどうかを判断することが重要です。
楽天モバイルは日々サービスの改善と拡充を行っており、今後さらなる進化が期待できます。
この記事の情報を参考に、あなたにとって最適な選択ができることを願っています。
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